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摘要 软件项目开发过程中存在着大量不确定事件，这给项目的成功带来了风险。能否在规定的时间内交付软件产品，与项目进度计划是否合理、项目风险管理活动是否有效有很大的关系。这需要综合考虑软件项目进度计划与软件项目风险管理计划，提供工具用以标识、分析和管理软件项目风险，并在此基础上获得合理的软件项目进度计划。 

　　本文提出了基于风险因子分析的软件项目管理模型。本文通过对文献著作的研究和某通讯公司软件项目的实际分析，标识出影响软件项目成功的20个风险因子，并根据其出现的比例，选择6个主要风险因子进行进一步地量化分析，分析它们各自对软件项目进度的影响，并使用蒙特卡罗模拟方法，模拟出所选择的风险因子对软件项目进度的总体影响，该影响以风险图的方式给出。同时，利用模型中识别出的主要风险因子，标识软件项目风险；综合考虑风险因子的潜在影响和项目进度的要求，制定出软件项目风险管理计划和合理的软件项目进度计划。

　　本文实现了基于风险因子分析的软件项目管理模型，并对模型本身进行了正确性验证，也在软件项目组进行了符合项目经理需要的确认。结果显示，该模型能够帮助项目经理制定风险管理计划和合理的进度计划。

关键词：风险因子；模型；风险管理计划；进度计划。 

　　第一章 绪论

　　1.1    本文研究的背景及问题
项目管理者联盟，项目管理问题。
　　软件已经成为基于计算机的系统及产品成功的关键因素，其重要作用已经得到了人们的普遍认同。在过去的50年中，软件已经从特殊的问题解决和信息分析工具演化为一门独立的产业，但在提供客户所需要的软件的能力方面取得的进展却非常缓慢。软件项目失控现象依然大量存在 。著名的CHAOS报告（2003）[28]中的一些统计数据如下：
项目管理者联盟文章，深入探讨。
　　66%的软件项目失败，15%的软件项目在完成前被取消；

　　82%的软件项目交付延期，43%的软件项目实际成本超过预算，48%的客户需求没有得到满足。

　　造成以上现象的原因有很多，Jones（1994）[23]针对交付延期和预算超支的现象，归纳出以下四个根本原因：

　　1、在项目初始估计时，进度/成本就是不可能达到的目标，但项目还是如期启动了；

　　2、在项目进度/成本确定后，项目范围发生了变化；

　　3、项目估计和计划的方法不合理；

　　4、企业没有收集有用的历史数据。

　　在软件业，学术界和企业界都越来越强烈地相信，没有一个独立的方法、技术、工具或过程能够解决软件项目失控问题，驾御项目失控最好的方法是从开始就管理项目的风险。[KPMG 1995][24]报告中列举的项目失控企业，55%的失控项目没有实行过任何风险管理，而在38%实行了风险管理(有些调查者不知道是否实行了风险管理)的项目中,有50%的项目在启动之后没有使用风险发现(Risk Finding)，缺少风险管理可能会导致项目失控的事件。管理项目风险的好处是明显的，Boehm（1989）认为，风险管理之所以重要，是因为它使得人们脱离灾难，避免返工，并促使软件项目取得双赢的局面。 项目管理者联盟，项目管理问题。